Conditions d’utilisation

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

I seguenti termini e condizioni del servizio sono per il sito https://delizieartigianali.it di proprietà di:

De Brasi Rudy| P. IVA 04101550129

Indirizzo: Via del Torrente 3, 21020, Casale Litta (VA)

Numero REA: VA - 401927

PEC: debrasi@pec.it

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Titolare sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Titolare che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Titolare non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Titolare non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Titolare non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Titolare fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto sul Sito:

  • può avvenire anche senza registrazione al Sito

  • è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità.

2.2 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

2.3 Per evitare accaparramenti, non si potranno acquistare più di 100 pezzi dello stesso articolo all’interno dello stesso ordine.

2.4 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Titolare si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

2.5 Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

  • da un utente con il quale il Titolare abbia in corso un contenzioso legale

  • da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita

  • da un utente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Titolare i documenti richiesti o che abbiano inviato documenti non validi.

2.6 I prodotti alcolici sono vendibili esclusivamente ai maggiori di 18 anni.

Art. 3. Registrazione al Sito

3.1 Per registrarsi al Sito Lei deve compilare l’apposito modulo, inserendo i seguenti dati:

  • nome

  • cognome

  • email

  • password.

3.2 Lei si impegna ad informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

3.3 L’utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto del Titolare di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente.

Art. 4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Titolare La informa che:

  • per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Titolare in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

  • il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server del Titolare;

  • una volta ricevuto il modulo d'ordine, il Titolare Le invierà all'indirizzo di posta elettronica e via WhatsApp al numero di telefono indicati la conferma dell'ordine contenente:
    a. le informazioni relative alle caratteristiche dell'acquisto
    b. l'indicazione del prezzo
    c. l’indicazione del mezzo di pagamento utilizzato
    d. l’indicazione delle spese di consegna
    e. l’indicazione degli eventuali costi aggiuntivi.

Art. 5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.

5.2 All’interno del Sito sono presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto.

5.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.

5.4 In alternativa, Lei potrà accettare:

  • un buono sconto da spendere per acquisti sul Sito. L’importo, il termine di utilizzo e le eventuali limitazioni saranno comunicati di volta in volta dal Titolare.

5.5 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Titolare effettuerà il rimborso entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.

5.6 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto è risolto; nel caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto sia già avvenuto, il Titolare effettuerà il rimborso ai sensi di quanto disposto all’articolo “Modalità di pagamento”.

Art. 6. Scheda Informativa

6.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Tuttavia i colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati. Le immagini devono essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

Art. 7. Prezzi

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA.

7.2 Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

7.3 Le spese di spedizione, qualora applicabili, sono indicate separatamente nel modulo d'ordine.

Art. 8. Ordini di acquisto

8.1 Il Titolare effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o dell’accredito dell’importo dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al cliente al momento della consegna al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al cliente quando questi entra materialmente in possesso del bene.

8.2 Il contratto di acquisto è condizionato al pagamento dell'importo dovuto. In caso di mancato pagamento, l’ordine sarà cancellato.

Art. 9. Modalità di pagamento

9.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di Credito

  • PayPal

  • GooglePay

  • ApplePay

  • ShopPay

  • Klarna

  • Contrassegno

9.2 Il Titolare accetta carte VISA, MasterCard, Maestro, American Express.
I dati delle carte non sono mai conservati dal Titolare ma gestiti direttamente dai sistemi sicuri dei gestori di pagamento.

9.3 Anche per PayPal, GooglePay, ApplePay e Klarna, il pagamento avviene direttamente sui siti dei rispettivi fornitori. I dati non transitano sul server del Titolare.

9.4 In caso di pagamento in contrassegno, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo (indicato sul Sito). È necessario disporre in contanti dell’importo esatto alla consegna.

Art. 10. Consegna dei Prodotti

10.1 Non ci sono limitazioni alla consegna, salvo eventuali indicazioni specifiche sul Sito.

10.2 Le spese di spedizione sono indicate sul Sito e nella pagina dedicata.

10.3 I prodotti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dall’ordine (salvo diverse comunicazioni) e consegnati in 1-2 giorni in Italia, 2-6 in Europa. In ogni caso la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

10.4 È responsabilità del cliente verificare il numero e lo stato dei prodotti ricevuti. In caso di anomalie, il cliente è invitato a segnalare riserva al corriere.

Art. 11. Mancato ritiro dell’ordine

Trattandosi di beni deperibili, è escluso qualsiasi diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2006.
In caso di mancata consegna per assenza, indirizzo errato o rifiuto, il pacco rimarrà in giacenza e potrà essere distrutto con addebito delle relative spese.
Il cliente resta obbligato al pagamento dell’ordine maggiorato dei costi di giacenza e gestione.

Art. 12. Garanzia Legale

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

Art. 13. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie

13.1 I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

13.2 In caso di controversia con consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13.3 È possibile ricorrere agli organismi ADR/ODR (piattaforma UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Art. 14. Servizio clienti e reclami

È possibile contattare il Titolare con le seguenti modalità:

Il Titolare risponderà ai reclami entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento.